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# Plantilla: Documentacion de Flujos
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## Para: Equipo de Soporte/Operaciones
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Usa esta plantilla para documentar cualquier accion/flujo del sistema.
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## Plantilla
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### [Nombre del Flujo]
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**Tipo de usuario:** [Dueno de mascota / Veterinario / Admin]
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**Donde empieza:** [Que pagina/boton/link]
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**Que quiere hacer el usuario:** [Objetivo en una oracion]
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**Pasos:**
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1. [Primera cosa que hace el usuario]
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2. [Segunda cosa que hace el usuario]
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3. [etc.]
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**Que deberia pasar:** [Resultado esperado cuando todo funciona]
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**Problemas comunes:**
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- [Problema 1]
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- [Problema 2]
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**Casos especiales:**
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- [Caso especial 1]
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- [Caso especial 2]
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**Flujos relacionados:** [Otros flujos que se conectan con este]
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## Ejemplo Completo
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### Reservar turno de vacunacion
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**Tipo de usuario:** Dueno de mascota
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**Donde empieza:** Pagina principal -> Boton "Agendar visita"
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**Que quiere hacer el usuario:** Reservar un turno de vacunacion para su gato
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**Pasos:**
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1. Click en "Agendar visita" en la pagina principal
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2. Ingresar direccion en el popup
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3. Click en "Siguiente"
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4. Completar datos mascota: nombre, tipo (gato), edad
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5. Seleccionar categoria "Vacunacion"
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6. Elegir la vacuna especifica
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7. Ver que "Consulta clinica" se agrega automaticamente
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8. Elegir fechas preferidas
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9. Ingresar datos de contacto (nombre, telefono, email)
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10. Enviar la solicitud
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**Que deberia pasar:**
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- Ver mensaje de confirmacion
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- Recibir email de confirmacion
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- La solicitud aparece en "Mis turnos" con estado "Pendiente"
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**Problemas comunes:**
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- Los usuarios intentan quitar "Consulta clinica" y no pueden
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- El autocompletado de direcciones a veces no encuentra su calle
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- Algunos usuarios no ven el link "Ya soy cliente" y crean cuentas duplicadas
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**Casos especiales:**
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- Si la mascota ya esta castrada, el servicio de castracion no deberia aparecer
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- Si el usuario abandona a mitad del flujo, sus datos se guardan como "invitado"
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- Algunos barrios no tienen cobertura - deberia mostrar un error claro
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**Flujos relacionados:**
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- "Ver mis turnos" (para ver el estado despues de reservar)
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- "Pagar turno" (cuando se solicita el pago)
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## Preguntas a Considerar
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1. **Camino feliz:** Que pasa cuando todo funciona perfecto?
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2. **Validacion:** Que errores puede ver el usuario?
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3. **Permisos:** Quien puede hacer esto?
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4. **Estados:** Esta accion cambia segun algun estado?
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5. **Dependencias:** Esto requiere que algo mas haya pasado antes?
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6. **Efectos secundarios:** Esto dispara emails, notificaciones?
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7. **Deshacer:** El usuario puede revertir esta accion?
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