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atlas/book/gherkin-samples/es/veterinarian/01-aceptar-solicitud.feature

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+# language: es
+# Fuente: album/book/ops-templates/veterinarian/01-aceptar-solicitud.md
+# Drive: 08. IT y Producto/Funcionalidades Plataforma Veterinario
+# Tests Backend: pytest tests/contracts/solicitudes/test_service_requests.py
+# Tests Frontend: npx playwright test vet-requests.spec.ts
+
+Característica: Aceptar o rechazar solicitudes de servicio
+
+  Como veterinario de la plataforma
+  Quiero revisar y responder a solicitudes en mi zona
+  Para gestionar mi agenda de visitas a domicilio
+
+  Antecedentes:
+    Dado que estoy logueado como veterinario
+    Y tengo cobertura en los barrios "Palermo" y "Recoleta"
+    Y estoy en el dashboard de veterinario
+
+  # ============================================
+  # VER SOLICITUDES PENDIENTES
+  # ============================================
+
+  Escenario: Ver lista de solicitudes en mi zona
+    Cuando veo la seccion "Solicitudes pendientes"
+    Entonces deberia ver solo solicitudes de "Palermo" y "Recoleta"
+    Y no deberia ver solicitudes de otros barrios
+
+  Escenario: Ver detalle de solicitud
+    Dado que hay una solicitud pendiente
+    Cuando hago click en la solicitud
+    Entonces deberia ver:
+      | seccion         | contenido                          |
+      | Dueno           | Nombre, telefono, direccion        |
+      | Mascota         | Nombre, tipo, edad, foto           |
+      | Servicios       | Lista de servicios solicitados     |
+      | Fechas          | Fechas preferidas por el dueno     |
+      | Historial       | Visitas anteriores si las hay      |
+
+  # ============================================
+  # ACEPTAR SOLICITUD
+  # ============================================
+
+  Escenario: Aceptar solicitud con fecha disponible
+    Dado que hay una solicitud para el barrio "Palermo"
+    Y el dueno prefiere fechas:
+      | fecha       | franja  |
+      | 2024-01-15  | Mañana  |
+      | 2024-01-16  | Tarde   |
+    Y tengo disponibilidad el 15 de enero a las 10:00
+    Cuando hago click en "Aceptar"
+    Y selecciono fecha "15 de enero" hora "10:00"
+    Y confirmo la aceptacion
+    Entonces la solicitud deberia pasar a estado "Coordinado"
+    Y deberia quedar asignada a mi
+    Y el dueno deberia recibir notificacion con mis datos
+    Y la visita deberia aparecer en mi agenda
+
+  Escenario: Aceptar solicitud con datos de mascota que ya atendi
+    Dado que hay una solicitud para mascota "Luna"
+    Y yo atendi a "Luna" anteriormente
+    Cuando veo el detalle de la solicitud
+    Entonces deberia ver badge "Paciente recurrente"
+    Y deberia ver el historial de mis visitas anteriores a Luna
+
+  # ============================================
+  # RECHAZAR SOLICITUD
+  # ============================================
+
+  Esquema del escenario: Rechazar solicitud con motivo
+    Dado que hay una solicitud pendiente
+    Cuando hago click en "Rechazar"
+    Y selecciono motivo "<motivo>"
+    Y confirmo el rechazo
+    Entonces la solicitud deberia desaparecer de mi lista
+    Y deberia seguir visible para otros veterinarios
+
+    Ejemplos:
+      | motivo                      |
+      | No tengo disponibilidad     |
+      | Fuera de mi zona            |
+      | No realizo este servicio    |
+      | Otro                        |
+
+  Escenario: Rechazar sin seleccionar motivo
+    Dado que hay una solicitud pendiente
+    Cuando hago click en "Rechazar"
+    Y confirmo sin seleccionar motivo
+    Entonces deberia poder rechazar igual
+    # El motivo es opcional
+
+  # ============================================
+  # RACE CONDITIONS
+  # ============================================
+
+  Regla: Solo un veterinario puede aceptar cada solicitud
+
+    Escenario: Otro vet acepta mientras estoy viendo
+      Dado que estoy viendo el detalle de una solicitud
+      Y otro veterinario acepta la misma solicitud
+      Cuando intento aceptarla
+      Entonces deberia ver error "Esta solicitud ya fue aceptada"
+      Y deberia ser redirigido al listado
+
+    Escenario: Solicitud desaparece cuando otro la acepta
+      Dado que estoy viendo el listado de solicitudes
+      Y otro veterinario acepta una solicitud
+      Entonces esa solicitud deberia desaparecer de mi lista
+      # Idealmente en tiempo real via websocket
+
+  # ============================================
+  # CASOS ESPECIALES
+  # ============================================
+
+  Escenario: Solicitud urgente destacada
+    Dado que hay una solicitud marcada como "Urgente"
+    Cuando veo el listado de solicitudes
+    Entonces deberia ver la solicitud con indicador de urgencia
+    Y deberia aparecer primero en la lista
+
+  Escenario: Solicitud con multiples mascotas
+    Dado que hay una solicitud para 2 mascotas
+    Cuando veo el detalle
+    Entonces deberia ver informacion de ambas mascotas
+    Y deberia ver nota sobre tiempo estimado adicional
+
+  Escenario: No puedo aceptar con agenda completa
+    Dado que tengo mi agenda completa para las fechas de la solicitud
+    Cuando intento aceptar la solicitud
+    Entonces deberia ver advertencia "No tienes disponibilidad en las fechas preferidas"
+    Y deberia poder proponer una fecha alternativa