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buenosairesam
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# Fuente: album/book/ops-templates/backoffice/01-gestion-solicitudes.md
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# Drive: 05. ATC - Operaciones/Procedimientos
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# Tests Backend: pytest tests/contracts/solicitudes/test_service_requests.py
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# Tests Frontend: npx playwright test admin-requests.spec.ts
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Feature: Gestion de solicitudes de servicio
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Como administrador del backoffice
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Quiero gestionar todas las solicitudes del sistema
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Para asegurar que se atiendan correctamente
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Background:
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Given que estoy logueado como administrador
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And estoy en la seccion "Solicitudes" del backoffice
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# ============================================
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# VER Y FILTRAR SOLICITUDES
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# ============================================
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Scenario: Ver listado de todas las solicitudes
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When cargo la pagina de solicitudes
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Then deberia ver un listado paginado
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And cada solicitud deberia mostrar:
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| campo |
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| ID |
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| Dueno |
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| Mascota |
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| Servicios |
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| Estado |
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| Fecha |
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Scenario Outline: Filtrar solicitudes por estado
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When filtro por estado "<estado>"
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Then solo deberia ver solicitudes con estado "<estado>"
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Examples:
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| estado |
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| Pendiente |
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| Coordinado |
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| Pagado |
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| Completado |
|
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| Cancelado |
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# ============================================
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# ASIGNAR VETERINARIO MANUALMENTE
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# ============================================
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Scenario: Asignar veterinario a solicitud pendiente
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Given que hay una solicitud pendiente en "Palermo"
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And no fue aceptada por ningun veterinario
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When abro el detalle de la solicitud
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And hago click en "Asignar veterinario"
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Then deberia ver lista de veterinarios con cobertura en Palermo
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When selecciono "Dra. Garcia"
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And selecciono fecha "15 de enero" hora "10:00"
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And confirmo la asignacion
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Then la solicitud deberia pasar a estado "Coordinado"
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And deberia estar asignada a Dra. Garcia
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And el dueno deberia recibir notificacion
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And el veterinario deberia recibir notificacion
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# ============================================
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# CAMBIAR ESTADO MANUALMENTE
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# ============================================
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Scenario: Cambiar estado de solicitud
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Given que hay una solicitud en estado "Coordinado"
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And el pago se proceso pero el webhook fallo
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When abro la solicitud
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And hago click en "Cambiar estado"
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And selecciono "Pagado"
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And ingreso motivo "Pago confirmado manualmente - ID MP: 12345"
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And confirmo el cambio
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Then la solicitud deberia pasar a "Pagado"
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And el cambio deberia registrarse en el historial
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Rule: Solo ciertos cambios de estado son validos
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Scenario: No puedo volver a estado anterior
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Given que hay una solicitud en estado "Completado"
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When intento cambiar el estado a "Pagado"
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Then deberia ver error "No se puede volver a un estado anterior"
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Scenario: Puedo cancelar desde cualquier estado
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Given que hay una solicitud en estado "Coordinado"
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When cambio el estado a "Cancelado"
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And ingreso motivo de cancelacion
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Then la solicitud deberia cancelarse
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# ============================================
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# CASOS ESPECIALES
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# ============================================
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Scenario: Reasignar veterinario
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Given que hay una solicitud asignada a "Dr. Lopez"
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And Dr. Lopez no puede asistir
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When abro la solicitud
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And hago click en "Reasignar"
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And selecciono otro veterinario
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And confirmo
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Then Dr. Lopez deberia ser notificado de la desasignacion
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And el nuevo vet deberia ser notificado
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And el dueno deberia ser notificado del cambio
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@@ -0,0 +1,88 @@
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# Fuente: album/book/ops-templates/backoffice/02-gestion-usuarios.md
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# Drive: 05. ATC - Operaciones/Procedimientos
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# Tests Backend: pytest tests/contracts/mascotas/test_pet_owners.py
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# Tests Frontend: npx playwright test admin-users.spec.ts
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||||
Feature: Gestion de usuarios
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Como administrador del backoffice
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Quiero gestionar duenos y veterinarios
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Para mantener la base de usuarios actualizada
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Background:
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Given que estoy logueado como administrador
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And estoy en el backoffice
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# ============================================
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# GESTION DE DUENOS
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# ============================================
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Scenario: Buscar dueno de mascota
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Given que estoy en la seccion "Duenos"
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When busco "maria@ejemplo.com"
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Then deberia ver a Maria Garcia en los resultados
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And deberia ver sus mascotas listadas
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Scenario: Ver perfil completo de dueno
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Given que encontre a "Maria Garcia"
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When hago click en su perfil
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Then deberia ver:
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| seccion | contenido |
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||||
| Datos personales | Nombre, email, telefono |
|
||||
| Direcciones | Direcciones registradas |
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||||
| Mascotas | Lista de mascotas |
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||||
| Historial | Solicitudes anteriores |
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Scenario: Editar datos de dueno
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Given que estoy viendo el perfil de un dueno
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When hago click en "Editar"
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And cambio el telefono a "1155559999"
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And guardo los cambios
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Then el telefono deberia actualizarse
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# ============================================
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# GESTION DE VETERINARIOS
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# ============================================
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||||
Scenario: Agregar nuevo veterinario
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Given que estoy en la seccion "Veterinarios"
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When hago click en "Agregar veterinario"
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||||
And completo los datos:
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||||
| campo | valor |
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||||
| Nombre | Dr. Juan Perez |
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||||
| Matricula | MV-12345 |
|
||||
| Email | jperez@ejemplo.com |
|
||||
| Telefono | 1155551234 |
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||||
And selecciono zonas de cobertura:
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||||
| zona |
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||||
| Palermo |
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||||
| Recoleta |
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||||
And genero credenciales de acceso
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||||
And guardo
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Then deberia crearse el veterinario
|
||||
And deberia poder loguearse con sus credenciales
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||||
Scenario: Intentar desactivar veterinario con citas pendientes
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Given que el veterinario "Dra. Garcia" tiene 3 citas pendientes
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When intento desactivarla
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Then deberia ver advertencia "Tiene 3 citas pendientes"
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And deberia ver opciones:
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||||
| opcion |
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||||
| Reasignar citas y desactivar |
|
||||
| Cancelar |
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# ============================================
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||||
# CASOS ESPECIALES
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# ============================================
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Scenario: Fusionar cuentas duplicadas
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Given que hay dos cuentas para el mismo dueno:
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||||
| cuenta | email | mascotas |
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| Cuenta1 | maria@gmail.com | Luna |
|
||||
| Cuenta2 | maria@hotmail.com | Rocky |
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||||
When selecciono ambas cuentas
|
||||
And hago click en "Fusionar"
|
||||
And elijo Cuenta1 como principal
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||||
And confirmo
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||||
Then deberia existir solo Cuenta1
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||||
And deberia tener ambas mascotas
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# Fuente: album/book/ops-templates/backoffice/03-gestion-servicios.md
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# Drive: 08. IT y Producto/Catalogo Servicios
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# Tests Backend: pytest tests/contracts/productos/test_services.py
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# Tests Frontend: npx playwright test admin-services.spec.ts
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||||
Feature: Gestion de servicios y precios
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||||
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||||
Como administrador
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||||
Quiero gestionar el catalogo de servicios
|
||||
Para mantener la oferta actualizada
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||||
Background:
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||||
Given que estoy logueado como administrador
|
||||
And estoy en la seccion "Servicios"
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||||
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||||
# ============================================
|
||||
# VER CATALOGO DE SERVICIOS
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||||
# ============================================
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||||
|
||||
Scenario: Ver listado de servicios
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||||
When cargo la pagina de servicios
|
||||
Then deberia ver todos los servicios organizados por categoria
|
||||
And cada servicio deberia mostrar:
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| campo |
|
||||
| Nombre |
|
||||
| Categoria |
|
||||
| Tipo mascota |
|
||||
| Precio actual |
|
||||
| Estado |
|
||||
|
||||
# ============================================
|
||||
# CREAR Y EDITAR SERVICIOS
|
||||
# ============================================
|
||||
|
||||
Scenario: Agregar nuevo servicio
|
||||
When hago click en "Agregar servicio"
|
||||
And completo los datos:
|
||||
| campo | valor |
|
||||
| Nombre | Vacuna Quintuple Felina |
|
||||
| Descripcion | Protege contra 5 enfermedades |
|
||||
| Categoria | Vacunacion |
|
||||
| Tipo mascota | Gato |
|
||||
| Precio | 15000 |
|
||||
And guardo el servicio
|
||||
Then el servicio deberia crearse
|
||||
And deberia aparecer en el turnero para gatos
|
||||
|
||||
Scenario: Desactivar servicio
|
||||
Given que existe el servicio "Servicio Antiguo"
|
||||
When abro el servicio
|
||||
And hago click en "Desactivar"
|
||||
And confirmo
|
||||
Then el servicio no deberia aparecer en el turnero
|
||||
|
||||
# ============================================
|
||||
# GESTION DE PRECIOS
|
||||
# ============================================
|
||||
|
||||
Scenario: Actualizar precio de servicio
|
||||
Given que "Consulta clinica" tiene precio actual de 10000
|
||||
When abro el servicio
|
||||
And voy a la seccion "Precios"
|
||||
And hago click en "Agregar precio"
|
||||
And ingreso nuevo precio 12000
|
||||
And selecciono fecha de vigencia "01/02/2024"
|
||||
And guardo
|
||||
Then deberia crearse el nuevo precio
|
||||
And el precio anterior deberia quedar en historial
|
||||
|
||||
Rule: El precio se congela al crear la solicitud
|
||||
|
||||
Scenario: Cambio de precio no afecta solicitudes existentes
|
||||
Given que hay una solicitud pendiente con "Consulta clinica" a 10000
|
||||
When cambio el precio de "Consulta clinica" a 12000
|
||||
Then la solicitud deberia mantener el precio de 10000
|
||||
|
||||
# ============================================
|
||||
# CONFIGURAR COMBOS
|
||||
# ============================================
|
||||
|
||||
Scenario: Crear combo de servicios
|
||||
When voy a "Combos"
|
||||
And hago click en "Agregar combo"
|
||||
And configuro:
|
||||
| campo | valor |
|
||||
| Nombre | Plan Preventivo Felino |
|
||||
| Servicios | Vacunacion, Desparasitacion |
|
||||
| Precio combo | 25000 |
|
||||
And guardo
|
||||
Then el combo deberia crearse
|
||||
And deberia aplicarse automaticamente en el turnero
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@@ -0,0 +1,86 @@
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||||
# Fuente: album/book/ops-templates/backoffice/04-reembolsos.md
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||||
# Drive: 07. Finanzas y contabilidad/Reembolsos
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||||
# Tests Backend: pytest tests/contracts/payments/test_refunds.py
|
||||
# Tests Frontend: npx playwright test admin-refunds.spec.ts
|
||||
|
||||
Feature: Proceso de reembolso
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||||
|
||||
Como administrador
|
||||
Quiero procesar reembolsos de pagos
|
||||
Para resolver cancelaciones y problemas
|
||||
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||||
Background:
|
||||
Given que estoy logueado como administrador
|
||||
And estoy en el backoffice
|
||||
|
||||
# ============================================
|
||||
# PROCESAR REEMBOLSO
|
||||
# ============================================
|
||||
|
||||
Scenario: Reembolso total exitoso
|
||||
Given que hay una solicitud pagada por 15000
|
||||
And la visita fue cancelada
|
||||
When abro la solicitud
|
||||
And hago click en "Procesar reembolso"
|
||||
And selecciono "Reembolso total"
|
||||
And ingreso motivo "Cancelacion por indisponibilidad del veterinario"
|
||||
And confirmo el reembolso
|
||||
Then deberia enviarse la solicitud de reembolso a Mercado Pago
|
||||
And deberia ver mensaje "Reembolso en proceso"
|
||||
And el dueno deberia recibir email de confirmacion
|
||||
|
||||
Scenario: Reembolso parcial
|
||||
Given que hay una solicitud pagada por 20000
|
||||
And solo se realizo parte del servicio
|
||||
When proceso reembolso parcial por 10000
|
||||
And ingreso motivo "Servicio parcialmente completado"
|
||||
And confirmo
|
||||
Then deberia procesarse reembolso por 10000
|
||||
And deberia quedar registro del monto reembolsado
|
||||
|
||||
# ============================================
|
||||
# TIEMPOS DE ACREDITACION
|
||||
# ============================================
|
||||
|
||||
Scenario Outline: Informar tiempo de acreditacion segun metodo
|
||||
Given que el pago original fue con "<metodo>"
|
||||
When proceso el reembolso
|
||||
Then deberia informar al usuario:
|
||||
"""
|
||||
El reembolso se acreditara en <tiempo>
|
||||
"""
|
||||
|
||||
Examples:
|
||||
| metodo | tiempo |
|
||||
| Tarjeta credito | 1-2 resumenes de cuenta |
|
||||
| Tarjeta debito | 5-10 dias habiles |
|
||||
| Dinero en cuenta MP | forma inmediata |
|
||||
|
||||
# ============================================
|
||||
# VALIDACIONES
|
||||
# ============================================
|
||||
|
||||
Scenario: No puedo reembolsar mas del monto pagado
|
||||
Given que hay una solicitud pagada por 15000
|
||||
When intento reembolsar 20000
|
||||
Then deberia ver error "El monto supera el pago original"
|
||||
|
||||
Scenario: Reembolso duplicado
|
||||
Given que ya procese un reembolso total para una solicitud
|
||||
When intento procesar otro reembolso
|
||||
Then deberia ver error "Esta solicitud ya fue reembolsada"
|
||||
|
||||
Scenario: Pago fuera de plazo de reembolso
|
||||
Given que hay un pago de hace 200 dias
|
||||
When intento reembolsar
|
||||
Then deberia ver advertencia "Fuera de plazo de reembolso de MP (180 dias)"
|
||||
|
||||
# ============================================
|
||||
# SEGUIMIENTO
|
||||
# ============================================
|
||||
|
||||
Scenario: Ver estado del reembolso
|
||||
Given que procese un reembolso hace 2 dias
|
||||
When veo el detalle del reembolso
|
||||
Then deberia ver el estado actual en Mercado Pago
|
||||
And deberia ver historial de estados
|
||||
97
atlas/book/gherkin-samples/en/backoffice/05-reportes.feature
Normal file
97
atlas/book/gherkin-samples/en/backoffice/05-reportes.feature
Normal file
@@ -0,0 +1,97 @@
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||||
# Fuente: album/book/ops-templates/backoffice/05-reportes.md
|
||||
# Drive: 07. Finanzas y contabilidad/Reportes
|
||||
# Tests Backend: pytest tests/contracts/mascotas/test_stats.py
|
||||
# Tests Frontend: npx playwright test admin-reports.spec.ts
|
||||
|
||||
Feature: Reportes y dashboard
|
||||
|
||||
Como administrador o gerente
|
||||
Quiero ver metricas y generar reportes
|
||||
Para tomar decisiones informadas
|
||||
|
||||
Background:
|
||||
Given que estoy logueado como administrador
|
||||
And estoy en el backoffice
|
||||
|
||||
# ============================================
|
||||
# DASHBOARD
|
||||
# ============================================
|
||||
|
||||
Scenario: Ver dashboard principal
|
||||
When accedo al dashboard
|
||||
Then deberia ver metricas resumidas:
|
||||
| metrica | periodo |
|
||||
| Solicitudes nuevas | Hoy |
|
||||
| Visitas completadas | Semana |
|
||||
| Ingresos | Mes |
|
||||
| Veterinarios activos | Actual |
|
||||
| Tasa de conversion | Mes |
|
||||
|
||||
Scenario: Ver grafico de tendencia
|
||||
When veo el grafico de solicitudes
|
||||
Then deberia ver la evolucion de los ultimos 30 dias
|
||||
And deberia poder comparar con periodo anterior
|
||||
|
||||
# ============================================
|
||||
# REPORTE DE SOLICITUDES
|
||||
# ============================================
|
||||
|
||||
Scenario: Generar reporte de solicitudes
|
||||
When voy a "Reportes" -> "Solicitudes"
|
||||
And selecciono periodo "Enero 2024"
|
||||
And hago click en "Generar"
|
||||
Then deberia ver tabla con solicitudes del periodo
|
||||
And deberia ver totales por estado
|
||||
|
||||
Scenario: Filtrar reporte por multiples criterios
|
||||
When genero reporte con filtros:
|
||||
| filtro | valor |
|
||||
| Periodo | Enero 2024 |
|
||||
| Zona | Palermo |
|
||||
| Veterinario | Dra. Garcia |
|
||||
Then deberia ver solo solicitudes que cumplan todos los criterios
|
||||
|
||||
# ============================================
|
||||
# REPORTE DE INGRESOS
|
||||
# ============================================
|
||||
|
||||
Scenario: Ver ingresos por periodo
|
||||
When voy a "Reportes" -> "Ingresos"
|
||||
And selecciono "Ultimo trimestre"
|
||||
Then deberia ver:
|
||||
| dato |
|
||||
| Ingresos totales |
|
||||
| Cantidad de pagos |
|
||||
| Ticket promedio |
|
||||
| Reembolsos realizados |
|
||||
| Ingreso neto |
|
||||
|
||||
Scenario: Ingresos agrupados por veterinario
|
||||
When agrupo el reporte por "Veterinario"
|
||||
Then deberia ver para cada vet:
|
||||
| dato |
|
||||
| Visitas completadas |
|
||||
| Ingresos generados |
|
||||
| Porcentaje del total |
|
||||
|
||||
# ============================================
|
||||
# EXPORTACION
|
||||
# ============================================
|
||||
|
||||
Scenario Outline: Exportar reporte en diferentes formatos
|
||||
Given que tengo un reporte generado
|
||||
When hago click en "Exportar"
|
||||
And selecciono formato "<formato>"
|
||||
Then deberia descargarse el archivo en formato <formato>
|
||||
|
||||
Examples:
|
||||
| formato |
|
||||
| CSV |
|
||||
| Excel |
|
||||
| PDF |
|
||||
|
||||
Scenario: Exportar reporte grande de forma asincrona
|
||||
Given que genere un reporte con mas de 10000 registros
|
||||
When hago click en "Exportar"
|
||||
Then deberia ver mensaje "Generando exportacion..."
|
||||
And deberia recibir notificacion cuando este listo
|
||||
Reference in New Issue
Block a user