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atlas/book/feature-form-samples/feature-form/veterinarian/01-aceptar-solicitud.md

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+# Aceptar/Rechazar Solicitud de Servicio
+
+## Tipo de usuario
+Veterinario
+
+## Donde empieza
+Dashboard veterinario `/vet/` -> Seccion "Solicitudes pendientes"
+
+## Que quiere hacer el usuario
+Revisar las solicitudes de servicio en su zona y decidir si las acepta o rechaza
+
+## Pasos - Aceptar solicitud
+
+1. Ingresar al dashboard veterinario
+2. Ver listado de solicitudes pendientes en su zona de cobertura
+3. Click en una solicitud para ver detalle:
+   - Datos del dueno (nombre, telefono, direccion)
+   - Datos de la mascota (nombre, tipo, edad, historial previo)
+   - Servicios solicitados
+   - Fechas preferidas por el dueno
+4. Verificar disponibilidad en esas fechas
+5. Click en "Aceptar"
+6. Seleccionar fecha y hora disponible
+7. Confirmar aceptacion
+
+## Pasos - Rechazar solicitud
+
+1. Ver detalle de la solicitud
+2. Click en "Rechazar"
+3. Opcionalmente seleccionar motivo:
+   - No tengo disponibilidad
+   - Fuera de mi zona
+   - No realizo este servicio
+   - Otro
+4. Confirmar rechazo
+
+## Que deberia pasar
+
+Al aceptar:
+- Solicitud pasa a estado "Coordinado"
+- Vet queda asignado a la solicitud
+- Dueno recibe notificacion con fecha/hora y datos del vet
+- Aparece en el calendario del vet
+
+Al rechazar:
+- Solicitud sigue disponible para otros vets
+- Si la rechazo yo, ya no la veo en mi lista
+
+## Problemas comunes
+
+- Multiples vets aceptan la misma solicitud casi simultaneamente
+- El vet acepta pero el dueno no puede en esa fecha
+- No hay suficientes vets en la zona y la solicitud queda sin atender
+- Vet acepta por error y quiere deshacer
+- Las fechas preferidas ya pasaron
+
+## Casos especiales
+
+- Solicitud con mascota que el vet ya atendio antes: mostrar historial
+- Solicitud urgente/emergencia: destacar visualmente
+- Vet con agenda completa: no deberia poder aceptar
+- Solicitud con multiples mascotas: revisar tiempo necesario
+- Zona limite: solicitud que aparece para vets de zonas adyacentes
+
+## Flujos relacionados
+
+- Ver mi agenda (despues de aceptar)
+- Realizar visita
+- Cancelar visita aceptada
+
+## Notas tecnicas
+
+- APIs:
+  - `GET /solicitudes/api/v1/service-requests/?state=pending&veterinarian_area=X`
+  - `PATCH /solicitudes/api/v1/service-requests/{id}/` (aceptar/rechazar)
+- Race condition: backend debe manejar caso de aceptacion simultanea
+- Push notification al dueno cuando se acepta