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atlas/book/feature-form-samples/feature-form/pet-owner/02-reservar-turno.md

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+# Reservar Turno (Turnero)
+
+## Tipo de usuario
+Dueno de mascota (invitado, registrado, o recurrente)
+
+## Donde empieza
+Pagina principal -> Boton "Agendar visita" o enlace directo `/turnero`
+
+## Que quiere hacer el usuario
+Reservar un turno veterinario a domicilio para su mascota
+
+## Pasos
+
+1. Click en "Agendar visita"
+2. Ingresar direccion en el popup de cobertura
+3. Sistema verifica si hay cobertura en esa zona
+4. Si hay cobertura, click "Siguiente"
+5. Completar datos de la mascota:
+   - Nombre
+   - Tipo (Perro/Gato)
+   - Raza (opcional)
+   - Edad aproximada
+   - Peso aproximado
+   - Si esta castrado/a
+6. Seleccionar categoria de servicio (Vacunacion, Consulta, etc.)
+7. Seleccionar servicios especificos
+8. Ver que algunos servicios se agregan automaticamente (ej: consulta clinica)
+9. Seleccionar fechas preferidas (hasta 3)
+10. Seleccionar franja horaria preferida
+11. Ingresar datos de contacto:
+    - Nombre completo
+    - Telefono
+    - Email
+12. Revisar resumen
+13. Enviar solicitud
+
+## Que deberia pasar
+
+- Solicitud creada con estado "Pendiente"
+- Email de confirmacion al usuario
+- Notificacion a veterinarios de la zona
+- Aparece en "Mis turnos" del usuario
+
+## Problemas comunes
+
+- No hay cobertura en la zona del usuario
+- El autocompletado de direcciones no encuentra la calle
+- Usuario no puede quitar "Consulta clinica" cuando selecciona vacunacion
+- Confunden "fecha preferida" con "fecha confirmada"
+- No entienden por que no pueden elegir hora exacta
+- El total no se muestra hasta el final y sorprende al usuario
+
+## Casos especiales
+
+- Usuario invitado: se crea como guest, puede registrarse despues
+- Usuario logueado: datos pre-llenados, mascota puede ser existente
+- Usuario recurrente (mismo email): sistema detecta y sugiere linkear
+- Mascota ya castrada: no mostrar servicio de castracion
+- Servicios combo: algunos incluyen otros automaticamente
+- Zona sin cobertura: mostrar formulario para avisar cuando haya
+
+## Flujos relacionados
+
+- Ver mis turnos (despues de reservar)
+- Pagar turno (cuando se coordina)
+- Cancelar turno
+- Agregar mascota (si ya tiene cuenta)
+
+## Notas tecnicas
+
+- APIs:
+  - `POST /mascotas/api/v1/coverage-check/` (verificar cobertura)
+  - `POST /mascotas/api/v1/pet-owners/` (crear dueno invitado)
+  - `POST /mascotas/api/v1/pets/` (crear mascota)
+  - `GET /productos/api/v1/services/` (obtener servicios)
+  - `POST /solicitudes/api/v1/service-requests/` (crear solicitud)
+- Estados de solicitud: pending -> coordinated -> payed -> completed