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# Registro de Usuario
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## Tipo de usuario
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Dueno de mascota (nuevo)
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## Donde empieza
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Pagina principal -> Boton "Registrarse" o `/register`
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## Que quiere hacer el usuario
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Crear una cuenta nueva para poder reservar turnos y gestionar sus mascotas
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## Pasos
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1. Click en "Registrarse" en la pagina principal
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2. Ingresar email
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3. Ingresar contraseña
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4. Confirmar contraseña
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5. Aceptar terminos y condiciones
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6. Click en "Crear cuenta"
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7. Recibir email de verificacion
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8. Click en el link de verificacion
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9. Cuenta activada, redirige al dashboard
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## Que deberia pasar
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- Usuario creado en el sistema
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- Email de bienvenida enviado
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- Puede iniciar sesion inmediatamente
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- Ve su dashboard vacio (sin mascotas, sin turnos)
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## Problemas comunes
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- El email ya esta registrado pero el usuario no lo recuerda
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- El email de verificacion llega a spam
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- La contraseña no cumple los requisitos minimos
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- El usuario cierra el browser antes de verificar y no encuentra el email despues
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- Usuarios intentan registrarse con email de otra persona
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## Casos especiales
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- Si el email existe como usuario invitado (del turnero), deberia linkear las cuentas
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- Si el usuario ya tiene cuenta pero no verificada, reenviar email de verificacion
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- Registro desde el flujo de turnero (ya ingreso datos, solo falta contraseña)
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## Flujos relacionados
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- Login (despues de registrarse)
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- Turnero (puede disparar registro)
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- Recuperar contraseña (si ya tenia cuenta y no recuerda)
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## Notas tecnicas
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- API: `POST /common/users/create/`
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- Validacion de contraseña: minimo 8 caracteres, 1 numero, 1 mayuscula
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- Verificacion expira en 24 horas
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# Reservar Turno (Turnero)
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## Tipo de usuario
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Dueno de mascota (invitado, registrado, o recurrente)
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## Donde empieza
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Pagina principal -> Boton "Agendar visita" o enlace directo `/turnero`
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## Que quiere hacer el usuario
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Reservar un turno veterinario a domicilio para su mascota
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## Pasos
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1. Click en "Agendar visita"
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2. Ingresar direccion en el popup de cobertura
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3. Sistema verifica si hay cobertura en esa zona
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4. Si hay cobertura, click "Siguiente"
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5. Completar datos de la mascota:
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- Nombre
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- Tipo (Perro/Gato)
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- Raza (opcional)
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- Edad aproximada
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- Peso aproximado
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- Si esta castrado/a
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6. Seleccionar categoria de servicio (Vacunacion, Consulta, etc.)
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7. Seleccionar servicios especificos
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8. Ver que algunos servicios se agregan automaticamente (ej: consulta clinica)
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9. Seleccionar fechas preferidas (hasta 3)
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10. Seleccionar franja horaria preferida
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11. Ingresar datos de contacto:
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- Nombre completo
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- Telefono
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- Email
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12. Revisar resumen
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13. Enviar solicitud
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## Que deberia pasar
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- Solicitud creada con estado "Pendiente"
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- Email de confirmacion al usuario
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- Notificacion a veterinarios de la zona
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- Aparece en "Mis turnos" del usuario
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## Problemas comunes
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- No hay cobertura en la zona del usuario
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- El autocompletado de direcciones no encuentra la calle
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- Usuario no puede quitar "Consulta clinica" cuando selecciona vacunacion
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- Confunden "fecha preferida" con "fecha confirmada"
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- No entienden por que no pueden elegir hora exacta
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- El total no se muestra hasta el final y sorprende al usuario
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## Casos especiales
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- Usuario invitado: se crea como guest, puede registrarse despues
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- Usuario logueado: datos pre-llenados, mascota puede ser existente
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- Usuario recurrente (mismo email): sistema detecta y sugiere linkear
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- Mascota ya castrada: no mostrar servicio de castracion
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- Servicios combo: algunos incluyen otros automaticamente
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- Zona sin cobertura: mostrar formulario para avisar cuando haya
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## Flujos relacionados
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- Ver mis turnos (despues de reservar)
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- Pagar turno (cuando se coordina)
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- Cancelar turno
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- Agregar mascota (si ya tiene cuenta)
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## Notas tecnicas
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- APIs:
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- `POST /mascotas/api/v1/coverage-check/` (verificar cobertura)
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- `POST /mascotas/api/v1/pet-owners/` (crear dueno invitado)
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- `POST /mascotas/api/v1/pets/` (crear mascota)
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- `GET /productos/api/v1/services/` (obtener servicios)
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- `POST /solicitudes/api/v1/service-requests/` (crear solicitud)
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||||
- Estados de solicitud: pending -> coordinated -> payed -> completed
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# Gestion de Mascotas
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## Tipo de usuario
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Dueno de mascota (registrado)
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## Donde empieza
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Dashboard -> Seccion "Mis mascotas" o `/user/pets`
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## Que quiere hacer el usuario
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Agregar, editar o ver informacion de sus mascotas
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## Pasos - Agregar mascota
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1. Ir a "Mis mascotas"
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2. Click en "Agregar mascota"
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3. Completar formulario:
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- Nombre (obligatorio)
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- Tipo: Perro o Gato (obligatorio)
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- Raza (opcional, lista segun tipo)
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- Fecha de nacimiento o edad aproximada
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- Peso en kg (opcional)
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- Sexo
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- Esta castrado/a (checkbox)
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- Foto (opcional)
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4. Guardar
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## Pasos - Editar mascota
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1. Ir a "Mis mascotas"
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2. Click en la tarjeta de la mascota
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3. Click en "Editar"
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4. Modificar campos deseados
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5. Guardar
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## Pasos - Ver historial medico
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1. Ir a "Mis mascotas"
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2. Click en la tarjeta de la mascota
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3. Ver seccion "Historial de visitas"
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4. Click en una visita para ver el informe completo
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## Que deberia pasar
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- Mascota aparece en el listado
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- Disponible para seleccionar en el turnero
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- Historial medico accesible
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- Foto visible en la tarjeta
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## Problemas comunes
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- Usuarios quieren agregar mascotas de otros tipos (conejo, ave) - no soportado
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- No encuentran donde ver el historial medico
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||||
- Quieren eliminar mascota pero tiene turnos pendientes
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- Foto muy grande no sube
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- Confunden edad con fecha de nacimiento
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## Casos especiales
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- Mascota creada desde turnero como invitado: aparece cuando linkea cuenta
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- Mascota fallecida: deberia poder marcarse (soft delete)
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- Multiples mascotas con mismo nombre: permitido pero confuso
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||||
- Cambio de peso significativo: registrar historial?
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## Flujos relacionados
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- Reservar turno (seleccionar mascota existente)
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- Ver historial medico
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- Registro (crear primera mascota)
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## Notas tecnicas
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- APIs:
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- `GET /mascotas/api/v1/pets/` (listar)
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- `POST /mascotas/api/v1/pets/` (crear)
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- `PATCH /mascotas/api/v1/pets/{id}/` (editar)
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- `DELETE /mascotas/api/v1/pets/{id}/` (soft delete)
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||||
- `GET /mascotas/api/v1/vet-visits/?pet={id}` (historial)
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- Tipos soportados: solo Perro y Gato por ahora
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- Razas: lista predefinida por tipo
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# Pago de Turno
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## Tipo de usuario
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Dueno de mascota (con turno coordinado)
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## Donde empieza
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Email de confirmacion de turno -> Link "Pagar" o Dashboard -> Mis turnos -> Boton "Pagar"
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## Que quiere hacer el usuario
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Pagar un turno que ya fue coordinado con fecha y veterinario asignado
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## Pasos
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1. Recibir email/notificacion de que el turno fue coordinado
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2. Ver detalle del turno con fecha, hora y veterinario asignado
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3. Verificar el monto total
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4. Click en "Pagar"
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5. Redireccion a Mercado Pago
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6. Seleccionar metodo de pago:
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- Tarjeta de credito/debito
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- Dinero en cuenta MP
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- Transferencia bancaria
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- Efectivo (Rapipago/PagoFacil)
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7. Completar pago
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8. Redireccion de vuelta a la plataforma
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9. Ver confirmacion de pago exitoso
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## Que deberia pasar
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||||
- Estado del turno cambia a "Pagado"
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- Email de confirmacion de pago
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- Comprobante disponible
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||||
- Veterinario notificado
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||||
- Turno aparece como confirmado en el calendario
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## Problemas comunes
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- Usuario cierra el browser durante el pago y no sabe si se proceso
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- Pago rechazado por fondos insuficientes
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- Link de pago expira y no pueden pagr
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- Quieren pagar en efectivo el dia de la visita
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- Precio cambio entre coordinacion y pago
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- Quieren aplicar descuento/cupon y no encuentran donde
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## Casos especiales
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||||
- Pago parcial: no soportado actualmente
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||||
- Pago con tarjeta rechazada: puede reintentar
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||||
- Pago por transferencia: demora en acreditarse (pendiente de confirmacion)
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||||
- Usuario paga pero webhook falla: requiere intervencion manual
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||||
- Turno cancelado despues de pagar: proceso de reembolso
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## Flujos relacionados
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- Ver mis turnos (antes y despues de pagar)
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||||
- Cancelar turno (si decide no pagar)
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||||
- Contactar soporte (problemas con pago)
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## Notas tecnicas
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||||
- APIs:
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- `POST /payments/api/v1/requests/{id}/preference/` (generar link MP)
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||||
- Webhook: `POST /payments/mp/webhook/` (notificacion de MP)
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||||
- Integracion: Mercado Pago Checkout Pro
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||||
- Estados: coordinated -> payed (despues de webhook exitoso)
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||||
- Timeout de preferencia: 24 horas
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@@ -0,0 +1,79 @@
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# Ver Historial Medico
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## Tipo de usuario
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Dueno de mascota (registrado, con visitas completadas)
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## Donde empieza
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Dashboard -> Mis mascotas -> Mascota -> "Ver historial" o Mis turnos -> Turno completado -> "Ver informe"
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## Que quiere hacer el usuario
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Ver los informes medicos de las visitas veterinarias de su mascota
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## Pasos - Desde mascotas
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1. Ir a "Mis mascotas"
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2. Seleccionar la mascota
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3. Ver seccion "Historial de visitas"
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4. Lista de visitas ordenadas por fecha (mas reciente primero)
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5. Click en una visita para ver detalle
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## Pasos - Desde turnos
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||||
1. Ir a "Mis turnos"
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2. Filtrar por "Completados"
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3. Click en un turno completado
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4. Click en "Ver informe medico"
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## Que muestra el informe
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- Fecha de la visita
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- Veterinario que atendio
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- Motivo de consulta / servicios realizados
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- Examen fisico:
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- Peso registrado
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- Temperatura
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- Frecuencia cardiaca
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- Observaciones generales
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- Diagnostico
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- Tratamiento indicado
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- Medicamentos recetados (nombre, dosis, frecuencia, duracion)
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- Estudios solicitados
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- Proximos pasos / seguimiento recomendado
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- Observaciones adicionales
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## Que deberia pasar
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||||
- Usuario puede ver todos los informes de sus mascotas
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- Puede descargar/imprimir el informe
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||||
- Informacion clara y entendible
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## Problemas comunes
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- Visita completada pero informe no cargado todavia
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||||
- Usuario quiere editar algo del informe (no puede, es del vet)
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- Terminologia medica confusa
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- No encuentra informe de visita antigua
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||||
- Quiere compartir informe con otro veterinario
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||||
## Casos especiales
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- Visita sin informe: vet no lo cargo (deberia ser obligatorio)
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- Informe incompleto: campos vacios
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- Multiples visitas mismo dia: mostrar todas
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- Mascota transferida de otro dueno: historial previo?
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- Estudios pendientes: mostrar estado
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## Flujos relacionados
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||||
- Gestion de mascotas
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||||
- Reservar turno de seguimiento
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||||
- Contactar veterinario (dudas sobre informe)
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## Notas tecnicas
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- APIs:
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- `GET /mascotas/api/v1/vet-visits/?pet={id}` (listar visitas)
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- `GET /mascotas/api/v1/vet-visits/{id}/` (detalle visita)
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||||
- `GET /mascotas/api/v1/vetvisitreport/?vet_visit={id}` (informe)
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||||
- PDF: generado on-demand o pre-generado?
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||||
- Permisos: solo dueno de la mascota puede ver
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Reference in New Issue
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